CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El comprador tiene 14 días hábiles desde que recibe el producto para hacer el cambio o la devolución.

Para realizar dicho cambio o devolución debe escribirnos a nuestro correo (dashashirinenko@gmail.com) y le haremos saber la dirección a la que debe destinarlo.

El cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.

Es necesario que las devoluciones o los cambios se envíen en el mismo estado en que son recibidas, dentro del embalaje. Si se reciben las prendas en malas condiciones, no se hará el reembolso. Seremos estrictos con el estado de las prendas (manchas de maquillaje, aromas, etc)

Una vez pasado el control de calidad, realizaremos el reembolso del importe de la prenda devuelta. De esta manera, en el caso de los cambios podrá realizar el pedido de la talla correcta.

No aceptaremos ninguna devolución o cambio sobre los artículos de promoción o rebajados. Excepcionalmente se podrá hacer el cambio si al contactarnos seguimos teniendo la talla que necesita.

Tenga en cuenta que DASHÁ SHIRINENKO se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.

Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, adjuntando el error o defecto, junto con sus datos personales.

Correo de contacto: dashashirinenko@gmail.com